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제목 결제 수단별 환불 안내
작성자 URBANROSY (ip:)
date 2019-06-25
hit 93632
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결제수단별 환불안내



*어반로지 환불 안내


회원 혜택 할인, 쿠폰 사용, 세일 혜택등을 제외한 

실 결제 금액 기준으로 환불을 진행해 드리며

반품비를 입금(동봉)하지 않은 경우에는 배송비를 별도로 입금해 주셔야 환불이 가능합니다.



*결제 방법별 환불 안내


*카드결제 (부분취소/전체취소가능)


카드로 결제하신 고객님의 주문은 카드 취소 또는 예치금 적립금으로만 

환불이 가능하며, 무통장 환불은 불가합니다.카드 결제의 경우 

어반로지로부터 카드 취소가 되었다는 문자를 받더라도, 실제로 

카드사에서 고객님의 결제 취소 완료까지는 시간이 더 소요될 수 있습니다.



*무통장 입금 (부분취소/전체취소가능)


무통장 입금 고객님의 경우 계좌환불/예치금 적립으로만 환불이 가능합니다.

무통장 환불 받으실 경우 반드시 환불 받으실 계좌를 안내해 주셔야 합니다.



*휴대폰 결제 (전체취소만 가능)


휴대폰 결제의 경우, 부분 취소는 불가하여 시스템상 전체 취소만 가능합니다. 

따라서 부분 환불만 요청하시는 경우 고객센터 또는 게시판으로 문의를 먼저 

남겨 주시면 절차 안내해 드리겠습니다.



*실시간 계좌이체 (상황에 따른 부분취소 가능)


실시간 계좌이체는 고객님이 이용하시는 결제사에 따라 

부분 취소가 가능할 수도, 가능하지 않을 수도 있습니다. 

따라서 부분 환불만 요청하시는 경우 고객센터 또는 게시판으로 

문의를 먼저 남겨 주시면 안내해 드리겠습니다. 







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