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NOTICE

공지사항입니다.

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제목 교환 / 반품 신청 안내
작성자 URBANROSY (ip:)
date 2019-06-21
hit 3103
평점 0점

※공지사항을 필독하지 않으신 점에 대한 부분은 책임지지 않습니다.

불이익 당하시지 않도록 꼭 읽어주시길 바랍니다. 신중한 구매 부탁드릴게요 감사합니다:)




★교환 / 반품 기한 안내


접수 기한 : 주문건 배송 완료 후 주말 및 공휴일 포함  7일 이내에만 접수 가능

도착 기한 : 교환 / 반품 접수 후, 7일 이내로 어반로지에 상품 도착



★교환 / 반품 처리 절차 안내


1. 교환 반품 Q&A 게시판 혹은 고객센터 (02-2235-2057)를 통해 접수해 주세요.

2. 교환 / 반품 요청서 양식에 맞게 기재하시고, 배송비를 동봉해 주시거나

무통장 입금해 주세요. ( 하단 '교환 / 반품 배송비 안내' 참고 )

3. 교환 / 반품하실 상품은 받으신 폴리백에 포장 후 택배 봉투에

반품 요청서를 함께 넣고 포장해 주세요. ( 폴리백 상품 바코드가 훼손 되지 않도록 해주세요.)

4. 어반로지로 도착한 반품 상품은 검수 후, 도착 후 영업일 3일 이내에 처리가 완료됩니다.



★교환 / 반품이 불가한 경우


*상품훼손


1. 고객님의 부주의나 착용 등으로 인해 상품 가치가 훼손된 경우

(착용 흔적 / 고의적 훼손 / 고객 착용에 의한 훼손 / 화장품 자국 등)

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(향수 / 섬유 탈취제 / 섬유 유연제 / 담배 / 땀냄새 등)

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*반품(교환) 불가 상품


- 악세서리 (모자, 벨트, 양말 등 ACCESSORY에 포함된 모든 제품)

- 파자마 / 비키니 / 이너웨어

- 신발 : 반송 도중 포장 불량으로 인해 상품 가치가 떨어지는 경우에는 불가합니다.

- 텍 (청바지) 손상, 없는 경우 불가합니다.




★교환 / 반품 배송비 안내


*교환

 

- 단순변심 : 5,000원 (왕복 배송비)

- 불량상품 : 동일상품 교환시 무료 / 타 상품으로 교환시 2500원


*반품


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-불량상품 :

반품 상품을 제외한 구매 금액이 5만원 이상인 경우 > 무료

반품 상품을 제외한 구매 금액이 5만원 미만인 경우 > (초기 무료배송비) 2,500원





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